Cara Atasi HP Android dan iPhone Sering Hang Atau Error

Jakarta, CNN Indonesia — Pernah mengalami ponsel Android atau iPhone sering eror atau tiba-tiba membeku alias hang dan tidak bisa mengakses apapun? Berikut cara atasi HP yang sering tiba-tiba hang atau eror.

Seperti komputer, smartphone atau ponsel pintar juga kadang berhenti merespon secara mendadak. Kesalahan aplikasi atau sistem operasi dapat mencegah ponsel Anda bekerja dengan optimal, selain bisa juga karena koneksi internet yang lambat atau terputus.

Apa yang Menyebabkan HP tiba-tiba eror?

Ada beberapa alasan mengapa iPhone, Android, atau smartphone lain eror, seolah membeku dan diam dengan layar yang terus menyala. Penyebabnya mungkin prosesor yang lambat, memori yang tidak mencukupi atau kurangnya ruang penyimpanan.

Mungkin juga ada kesalahan atau masalah dengan perangkat lunak atau aplikasi tertentu. Seringkali, penyebabnya akan muncul dengan sendirinya dengan perbaikan yang sesuai. Di sisi lain, masalah terurai tanpa mengungkapkan penyebabnya.

Cara Mengatasi Ponsel yang suka eror dan ‘hang’

Ikuti 8 langkah-langkah ini agar ponsel pintar Anda bisa berfungsi dengan baik kembali.

1. Nyalakan ulang iPhone atau Android

Seperti kebanyakan perangkat elektronik, langkah pemecahan masalah pertama adalah mematikannya lalu menghidupkannya kembali. Begitu juga dengan smartphone. Restart atau reboot dapat menyelesaikan sejumlah masalah.

2. Perbarui iOS atau Android

Cacat dalam perangkat lunak sistem dapat menyebabkan masalah sporadis dan tidak terduga. Memperbarui ke versi iOS atau Android saat ini menyelesaikan masalah sistemik apa pun yang diidentifikasi oleh developer.

Caranya, buka aplikasi pengaturan di HP Anda, tap System kemudian Advance dan System Update di bagian bawah. Pembaruan status akan terlihat, ikuti cara-cara yang tampak di layar, seperti dilansir dari situs Google.

3. Perbarui Aplikasi iOS atau Android

Bug dalam aplikasi dapat memengaruhi memori atau kinerja perangkat yang tersedia. Developer perangkat lunak terbaik memelihara perangkat lunak mereka dan menerbitkan pembaruan berkala.

Konfigurasikan iPhone Anda untuk secara otomatis memeriksa pembaruan aplikasi atau memperbarui aplikasi di ponsel pintar Android Anda.

Ilustrasi. Sejumlah cara untuk mengatasi hp Android dan iPhone yang tiba-tiba hang atau eror. (CNN Indonesia/ Adi Maulana)

4. Tutup paksa aplikasi iOS atau Android

Mengutip Life Wire, prosedur ini berfungsi saat aplikasi macet dalam status tidak dapat digunakan, lalu Anda mengetuknya dan aplikasi tidak terbuka atau tidak merespons. Sama seperti di komputer, memaksa aplikasi untuk menutup akan menghentikan aplikasi sehingga Anda dapat memulainya lagi.

Di iOS, Anda tidak perlu sering keluar dari aplikasi. iOS memperhatikan aplikasi mana yang harus berjalan dan menghentikan aplikasi yang tidak memerlukan banyak sumber daya perangkat.

5. Kosongkan Ruang Penyimpanan

Gunakan pengelola penyimpanan untuk Android atau kosongkan ruang penyimpanan iPhone untuk iOS. Anda dapat melakukannya dengan menghapus aplikasi, foto, atau video. Simpan video dan foto di tempat lain selain di perangkat smartphone Anda karena keduanya mengambil ruang penyimpanan paling banyak. Kurangnya ruang penyimpanan dapat menyebabkan ponsel berhenti sejenak atau tampak berhenti bekerja, sementara penyimpanan penuh (atau hampir penuh) dapat memperlambat perangkat.

6. Hapus aplikasi iOS atau Android yang bermasalah

Jika ponsel sering macet setelah Anda membuka aplikasi, hapus aplikasi tersebut. Beberapa aplikasi cacat atau rawan mogok.

7. Reset iPhone atau Android

Jika Anda mencoba semua langkah di atas dan ponsel masih macet, caoba reset atau setel ulang perangkat Anda. Setelah reset, lakukan proses pengaturan standar, seperti yang Anda lakukan saat pertama kali baru membelinya. Di iOS dan Android, Anda dapat memulihkan dari cadangan yang dibuat sebelumnya.

8. Bawa ke Customer Service Resmi

Jika Anda mencoba semua langkah di atas dan telepon Anda masih juga eror, cari spesialis untuk mencari tahu apakah ada masalah antara perangkat keras dengan perangkat. Jika Anda memiliki iPhone, bawa perangkat ke toko Apple atau hubungi Dukungan Apple. Jika Anda memiliki perangkat Android, hubungi produsen ponsel atau hubungi operator Anda untuk mendapatkan perbaikan.

Source : CNN Indonesia